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媒体深度解密京东618锁定商家后台内幕

2017-08-01 09:39:11 来源:浙江在线 作者: 编辑:童妙

  618电商大促虽落幕,有关电商平台霸权欺诈商家之举被媒体诉之于众。援引媒体最新报道,京东时尚事业部总裁丁霞坦言,正是因为京东锁定了商家的后台,才保障了库存和货品供应。

  媒体报道称,一位要求匿名的商家称,今年的不同之处在于,京东很强硬,在6日把库存全锁了。这意味着,离618还有12天的销售黄金期,商家却已没有权利根据消费者的访问做备货调整,也无法调配资源。而这些都和商家的利益——销量有着直接的关系。

  商家迫于压力,纷纷通过微博谴责京东这一行为。从6月6日开始,京东锁掉商家后台和库存,商家无法操作店铺,被京东强制上线促销活动。丁霞在接受记者采访时回忆,有的商家去发微博谴责京东;有的商家去京东的店铺里加一个横幅说“京东系统问题,请谨慎购买”;有的商家甚至自己注册了一个账号把自己店铺里2000万元的库存都拍掉了。

  为了减少消费者权益受损,包括女装lily、哥弟、伊芙丽、TeenieWeenie等多家品牌商紧急发布微博对消费者进行提醒,表示网店后台被锁死,无法进行操作,也没法保障消费者合法权益。

  随着618临近,被京东强锁后台的商家开始恐慌,有些商家选择关店,并永远退出京东。媒体报道称,“一位京东公司人士说,由于商家数量众多,想出的方法五花八门,京东女装业务部的员工平均每天只睡三四个小时。”

  最终,京东时尚事业部在6月18日的第一个小时销售额同比增长413%,全天整体翻了一倍,运动和珠宝品类销售额增长超过7倍。

  丁霞接受媒体采访时称,通过强锁商家后台的方式,勉强守住了618电商大战。“这一战京东虽然守住了,但也非常艰难。”

  这场被丁霞形容艰难守住的战争并没有随着618结束而告终。

  前不久,京东联合唯品会发表声明,发动舆论战。这种强行锁定商家后台在先,霸权欺诈商家的行为再次遭到了商家的集体谴责。CA中国、水星家纺、海尔生活家电、KISSCAT等一批品牌商纷纷站出来表态,“要为社会创造价值,为消费者创造新价值。”

  户外品牌黑岩近日将京东告上了法庭,并通过雄安新区相关部门启动司法程序,称未收到京东承诺的促销补贴,反而遭遇强行扣款,同时呼吁广大被坑的商家联合起来,共同维护权益。

  事实上,近年来京东与品牌商家不和谐声音时有传出,屡屡有店家爆出京东“以大欺小”“锁死商家后台,强制商家优惠打折”的事情。从2012年京东锁死阿芙精油店铺强迫其降价促销开始,京东每年在618,双11等电商大促时都会集中上演锁商家后台,强行其促销打折。这些年遭京东锁后台的品牌从小商家扩大到了大商家,从国内商家发展到国际商家。

  有法律专家指出,京东强行锁定商家后台的行为,有违法之嫌。今年3月刚刚颁布的《民法总则》规定,“民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系”。

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